P2G Yazılım Limited Şirketi (“Şirket”, “biz”), gamezumba.com üzerinden sağladığımız hizmetler için aşağıdaki koşulları uygular. Bu sayfayı dikkatle okuyunuz.
1. Tanımlar
Şirket/Biz: P2G Yazılım Limited Şirketi (Türkiye).
Web Sitesi: gamezumba.com ve alt alan adları.
Hizmet: Dijital oyun anahtarları ve ilgili içeriklerin çevrimiçi satışı, destek hizmetleri.
Kullanıcı/Siz: Siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Kurulması ve Şartların Kabulü
Siteye erişim veya satın alma işlemi yapmanız, bu Şartlar & Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Şartları kabul etmiyorsanız, siteyi kullanmayınız. Sipariş gönderimi, ödeme onayı ile birlikte kurulmuş sözleşme sayılır.
3. Yaş Sınırı ve Ehliyet
Hesap oluşturmak ve alışveriş yapmak için en az 18 yaşında olmalı ve kendi adınıza hukuki işlem yapma ehliyetine sahip olmalısınız. 18 yaş altı kullanıcılar, yasal veli izni olmaksızın hizmeti kullanamaz.
4. Hesap, Güvenlik ve Davranış Kuralları
- Kayıt ve sipariş sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
- Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; hesabınız üzerinden yapılan işlemler size aittir.
- Hizmeti kötüye kullanım (hile, bot, kod manipülasyonu, platform kısıtlarının aşılması vb.) yasaktır.
5. Ürünler, Bölge Kısıtları ve EULA
- Ürünler dijital içeriktir (aktivasyon kodu/anahtar); aksi belirtilmedikçe fiziksel gönderim yapılmaz.
- Bazı anahtarlar bölge kilitli olabilir; ürün sayfasındaki bölge/uyumluluk uyarılarına uymak kullanıcı sorumluluğudur.
- Tüm ürünler yayıncı/geliştirici Son Kullanıcı Lisans Anlaşması’na (EULA) tabidir. EULA’ya uyum zorunludur.
6. Fiyatlandırma, Hatalar ve Yanlış Fiyatlar
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
- Açık yazım/teknik hatalar nedeniyle yanlış fiyat listelenmesi halinde siparişi iptal etme ve ücreti iade etme hakkımız saklıdır.
- Vergi, komisyon, kur farkı veya ödeme sağlayıcı ücretleri toplam tutarı etkileyebilir.
7. Sipariş, Ödeme ve Dolandırıcılığın Önlenmesi
- Ödeme onaylandığında sipariş işleme alınır. Güvenlik kontrolleri nedeniyle ek doğrulama talep edilebilir.
- Şüpheli işlem, yetkisiz ödeme aracı kullanımı, geri ödeme suistimali vb. durumlarda sipariş iptal ve hesap kısıtlama uygulanabilir.
- Gerekli görüldüğünde kimlik/ödeme doğrulaması (KYC) talep edilebilir.
8. Teslimat (Dijital Ürünler)
- Ürün anahtarları genellikle ödeme onayı sonrası hemen; bazı durumlarda ek kontroller nedeniyle gecikmeli teslim edilir.
- Teslimat, kullanıcı panelinizde gösterilerek ve/veya e-posta yoluyla yapılır. E-postayı ve gereksiz/spam klasörünü kontrol ediniz.
9. İade, İptal ve Cayma Hakkı (Dijital İçerik)
Dijital içeriklerin niteliği gereği, teslim edilen aktivasyon kodlarında iade ve iptal yapılamaz. Kodun çalışmaması hâlinde derhal bizimle iletişime geçiniz; inceleme sonucunda yeni kod temini veya alternatif çözüm sunulabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki dijital içerik istisnaları uygulanır; tüketici, açık rızası ile ifanın başlamasını kabul ettiğinde cayma hakkı ortadan kalkabilir.
10. Yeniden Satış, Devretmeme ve Lisans
- Tarafınıza sağlanan dijital anahtarlar yalnızca kişisel kullanım içindir; üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz, yeniden satılamaz.
- “Hediye” gibi özellikler yalnızca ürün sayfasında açıkça destekleniyorsa kullanılabilir.
11. Destek ve Hizmet Seviyesi
Destek taleplerine 24 saat içinde yanıtlamayı amaçlıyoruz. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde yanıtlar bir sonraki iş gününe sarkabilir. İletişim: support@gamezumba.com
12. Bakım, Güncellemeler ve Kesintiler
Hizmet, planlı/plansız bakım veya üçüncü taraf altyapı sorunları nedeniyle geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Kesintilerden kaynaklı doğrudan/dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Öngörülebilir/öngörülemez kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi dâhil dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Ürünlerin aktivasyonu için gerekli platformlara (örn. Steam, Ubisoft Connect) erişim sorunları ilgili platformların sorumluluğundadır.
14. Mücbir Sebep
Doğal afetler, yangın, sel, savaş, terör, grev/lockout, genel altyapı ve internet kesintileri, ödeme sağlayıcı arızaları, tedarikçi kaynaklı kesintiler ve benzeri kontrolümüz dışı olaylar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda yükümlülüklerimiz askıya alınır ve sorumluluk doğmaz.
15. Şartların Değiştirilmesi
Bu metni dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen hükümler yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel metni takip etmesi beklenir.
16. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
17. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata (KVKK) uygun olarak işlenir. Detaylar için Gizlilik Politikası metnimize bakınız.
18. İletişim ve Şirket Bilgileri
P2G Yazılım Limited Şirketi
3B İremsu Residences, 1891. Sokak, Ahi Mesut Mahallesi, Etimesgut, Ankara 06794, TÜRKİYE
E-posta: support@gamezumba.com
Son güncelleme: 16.08.2025