Fecha de entrada en vigor: 16 de agosto de 2025
P2G Yazılım Limited Company (“nosotros”, “la empresa”, “Gamezumba”) valora enormemente su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen sus datos personales al utilizar los servicios proporcionados en www.gamezumba.com.
1. Definiciones
- Servicio: La plataforma de venta de juegos digitales que ofrecemos a través de Gamezumba.com.
- Datos Personales: Cualquier información que le identifique directa o indirectamente, como nombre, correo electrónico, dirección, datos de pago, dirección IP, información del dispositivo.
- Usuario: Cualquier persona que utilice nuestros servicios (18 años o más).
- Cookies: Archivos pequeños de datos almacenados en su navegador.
2. Tipos de Datos Recopilados
- Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y entrega.
- Datos de pago (los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros sistemas, solo en el proveedor de pagos).
- Datos de uso (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión).
- Cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del Uso de los Datos
- Proporcionar el Servicio, procesar y entregar pedidos.
- Brindar atención al cliente (respuesta garantizada en 24 horas).
- Seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento legal.
- Análisis y estadísticas para mejorar nuestros servicios.
- Enviar promociones, campañas y boletines opcionales (el usuario puede darse de baja en cualquier momento).
4. Base Legal
- Para Turquía: Conforme a la Ley No. 6698 sobre Protección de Datos Personales (KVKK).
- Para la UE: GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
- Para EE.UU./California: CalOPPA y CCPA.
5. Periodo de Conservación
Sus datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados. Una vez finalizadas las obligaciones legales, los datos serán eliminados de forma segura.
6. Compartición de Datos
- Proveedores de pagos (PayPal, tarjetas de crédito) – compatibles con PCI-DSS.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura (servidores globales).
- Socios de análisis y publicidad (Google Analytics, Meta/Facebook, Twitter).
7. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Turquía. Gamezumba aplica los mismos estándares de seguridad en cualquier país donde se procesen.
8. Derechos del Usuario
- Acceso, rectificación, eliminación o limitación del procesamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a oponerse al procesamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Para ejercer estos derechos: support@gamezumba.com
9. Eliminación de Cuenta
Los usuarios pueden eliminar sus cuentas en cualquier momento. Todos los datos serán eliminados permanentemente, salvo los requeridos por ley.
10. Seguridad de los Datos
Sus datos están protegidos mediante cifrado SSL, cortafuegos y pruebas de seguridad periódicas. Sin embargo, no se puede garantizar el 100% de seguridad de los datos transmitidos por Internet.
11. Privacidad Infantil
Nuestros servicios están destinados únicamente a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18.
12. Cookies
Nuestro sitio utiliza:
- Cookies de sesión: Para inicio de sesión y carrito.
- Cookies de preferencias: Para recordar idioma y ajustes.
- Cookies de seguridad: Para protección de la cuenta.
13. Publicidad y Remarketing
Podemos utilizar Google Ads, Facebook Ads y Twitter. El usuario puede optar por no recibir estos anuncios.
14. Enlaces de Terceros
No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios externos enlazados.
15. Fuerza Mayor
No nos responsabilizamos por pérdidas de datos causadas por eventos fuera de nuestro control (desastres naturales, guerras, interrupciones de internet, etc.).
16. Actualizaciones
La Política puede actualizarse ocasionalmente y será efectiva desde su publicación en el sitio web.
17. Contacto
Email: support@gamezumba.com
Dirección: 3B İremsu Residences, 1891 Street, Ahi Mesut Neighborhood, Etimesgut, Ankara 06794, Turkey